3月15日，兰州市市场监督管理局、兰州市消协，城关区市场监督管理局、城关区消协在城关区万达广场联合举办“提振消费信心”大型主题宣传日咨询服务活动。
活动开始前，兰州市市场监督管理局、兰州市消协向20家创建放心消费承诺先进单位进行了现场授牌。活动现场，工作人员通过消费维权展板、实物展示、图片对比、辨假识假常识讲解、发放宣传资料等方式，向市民宣传《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律知识，引导市民要科学、文明、理性消费。
(资料图片仅供参考)
同时，结合消费热点、日常监督检查情况向前来咨询的市民讲解了常见商品交易中存在的消费陷阱、欺诈等行为并告知消费者享有哪些权利，购物、消费发生纠纷怎么解决等一系列问题，提醒市民在合法权益遇到侵害时，要学会及时通过与经营者协商和解、向有关行政部门投诉、拨打12315、12345等途径来维护自己的正当权益。
记者了解到，当天全市各级市场监管部门设立分会场69个，现场接受消费者的投诉和咨询，共向群众发放各种宣传材料2万余份，接受群众咨询1000多人次。
兰州新区——
3月15日是国际消费者权益日，兰州新区市场监督管理局紧紧围绕“提振消费信心”年主题，联合兰州中川国际机场有限公司在中川国际机场T2航站楼举办了兰州新区2023年“3·15国际消费者权益日”现场宣传咨询服务活动，营造社会各界共同参与的消费维权共建共治共享新格局氛围。
活动现场，兰州新区市场监督管理局和各行业监管单位通过向进出港旅客发放宣传材料、面对面交流等方式，结合生活实例解读消费者权益保护法，列举常见消费陷阱，剖析典型案例，介绍维权注意事项，传递科学、健康的消费理念。同时，就广大群众关心、关注的问题进行现场解答，进一步提高群众依法维权意识和能力。
据了解，“3·15”前夕，兰州新区市场监督管理局组织开展了侵害消费者合法权益专项整治行动、消保维权进校园宣讲活动、兰州新区消费者法律维权援助会、假冒伪劣商品销毁活动等。
2022年，兰州新区共接到各类消费者投诉举报咨询2414件，调解处理2375件，解诉率98.38%。市场监管部门共为消费者挽回经济损失295.92余万元。
七里河区——
3月15日，七里河区市场监管局结合“三抓三促”行动，以“提振消费信心”消费维权年主题为主线，联合相关部门开展“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。活动当日，共受理群众各类咨询2500人次，受理、处理消费者投诉举报82件。
在活动主会场，该局设置了食品安全组、真货假货鉴别组、法律法规宣传组、注册信用监管组、特种设备计量质量安全组、药品药械化妆品组、执法监督稽查组，全面开展群众大接访活动，执法人员围绕《消费者权益保护法》《食品安全法》等法律法规，开展法律咨询服务，现场讲解打假维权知识，提高消费者自我防范意识和保护能力。
同时，以属地各市场监管所为单位设立15个分会场，积极开展以进商场、进超市、进市场、进企业、进景区为内容的12315“五进”活动。“电动汽车如何报装充电？”“如何在网上交电费？”……在兰州中心，七里河区市场监管局价格监督检查股、建兰路市场监管所联合供电部门开展了消费者服务咨询活动，通过宣传电价电费政策、安全用电知识、电能计量规定知识等，积极营造安全放心的市场消费环境，维护广大用电客户的合法权益。
榆中县——
3月15日，榆中县消费者协会、榆中县市场监管局联合开展了主题为“提振消费信心”“3·15”宣传活动。
活动中，执法人员对查没的日用品、酒类、电线等假冒伪劣商品和过期药品进行了展示，并向群众讲解识别假冒伪劣商品的方法，以典型案例剖析保健品消费陷阱，引导广大群众科学理性消费，提高自我保护意识和能力，帮助广大消费者擦亮“慧眼”、避免“套路”。
在3个活动现场，结合国家食品安全示范城市创建工作，举办方通过发布“提振消费信心”微视频、主街道悬挂宣传横幅等方式向消费者传递消费维权新理念，增强积极参与创建工作的主动意识，共发放宣传资料2.4万余份，解答消费者现场咨询840余人次，现场受理各类投诉举报9件。
兰州市邮政管理局——
3月15日，兰州市邮政管理局、省快递协会开展“3·15诚信快递你我同行”活动。邮政、顺丰、京东等行业企业参加活动。
活动现场，市邮政管理局、省快递协会通过悬挂“诚信快递你我同行”宣传条幅、发放宣传单、现场答疑等方式，热心向群众介绍行业发展、寄递服务消费维权、行业生态环保、寄递用户个人信息安全管理规定等方面的内容，大力引导消费者参与监督企业诚信经营。“活动增进了市民对邮政快递行业的认识，拓展了寄递用户依法维权的渠道，提升了群众使用寄递服务的信心。”市邮政管理局有关负责人表示，将以此次活动为契机，深入推进“三抓三促”行动，突出高品质寄递服务供给，进一步挖掘兰州快递市场的服务潜力，为促进全市邮政快递业高质量发展做出贡献。
兰州日报社全媒体首席记者 杨贵智
记者 张建平 郑丽君 何怡璇
特约记者 田亚飞
通讯员 钟婧超 张晶雨 文/图/视频
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